KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu:

CareTrip Antalya, Antalya, Türkiye · WhatsApp: +90 542 742 64 38

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, ülke, telefon veya WhatsApp numarası, e-posta adresi.
• Paylaşmayı seçtiğiniz sağlık verileri: fotoğraflar, röntgenler, sağlık geçmişi, kullanılan ilaçlar, boy ve kilo. Bu veriler özel nitelikli kişisel veridir ve yalnızca açık rızanızla işlenir.
• Seyahat bilgileri: geliş ve dönüş tarihleri, otel ve transfer tercihleri; yalnızca talep ettiğiniz bir rezervasyon için gerekirse pasaport bilgileri.
• İletişim kayıtları: form, WhatsApp veya e-posta ile gönderdiğiniz mesajlar.
• İşlem güvenliği verileri: siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızın gönderdiği IP adresi ve cihaz türü gibi temel veriler.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Talebinizin değerlendirilmesi, tedavi planı ve teklif hazırlanması: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c).
• Sağlık verilerinizin değerlendirme ve tedavi amacıyla anlaşmalı klinikle paylaşılması: açık rızanız (KVKK m. 6).
• Otel, transfer ve koordinatör hizmetlerinin organizasyonu: sözleşmenin ifası (KVKK m. 5/2-c).
• Vergi ve sağlık turizmi mevzuatı gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: hukuki yükümlülük (KVKK m. 5/2-ç).
• Web sitesi ve sistem güvenliğinin sağlanması, hizmetlerimizin geliştirilmesi: meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f).

4. Kişisel verilerin aktarıldığı taraflar

Kişisel verileriniz satılmaz. Yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu taraflara aktarılır:

• Tedavinizin değerlendirilmesi ve yapılması için Türkiye'deki lisanslı anlaşmalı klinikler, hastaneler ve hekimleri.
• Konaklamanızın organizasyonu için oteller, transfer firmaları ve talep etmeniz halinde seyahat hizmeti sağlayıcıları.
• İşimizi yürütmemize yardımcı olan mesajlaşma (WhatsApp), e-posta ve web barındırma gibi hizmet sağlayıcılar.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yalnızca yasal zorunluluk halinde.

5. Yurt dışına aktarım

Bazı hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda verileriniz KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak, gerektiğinde standart sözleşmeler gibi uygun güvenceler sağlanarak aktarılır.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz web sitemizdeki form, WhatsApp, e-posta ve telefon aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

7. Saklama süresi

• Tedaviye başlamamanız halinde verileriniz son iletişimimizden 12 ay sonra silinir; daha önce silinmesini talep edebilirsiniz.
• Hizmet almanız halinde verileriniz ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
• Klinik tarafından oluşturulan tıbbi kayıtlar, sağlık mevzuatı uyarınca klinik tarafından saklanır.

8. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme,
• Verdiğiniz açık rızayı her zaman geri alma.

9. Başvuru

Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde WhatsApp hattımız (+90 542 742 64 38) üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.